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酒旅行业再逢春 OYO酒店从10到20模式的制胜法宝

更新时间:2019-08-17

  2018年,中国实现旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%。初步测算,全年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.94万亿元,占GDP总量的11.04%。数据显示,我国酒店客房需求增速 2014年起小于供给增速,需求与供给量之比稳中有升。

  高端消费下沉,大众消费中端化,中端酒店因此受益。加之近年来我国限制三公消费的政策导致了原有高端酒店的客户下沉到中端酒店消费。传统经济型连锁酒店巨头们纷纷开始向上,转型中高端酒店。

  直到OYO酒店2017年底横空出世,成为中国第一大单品牌酒店,人们才发现:下沉市场的酒店连锁化进入了一个新时代。除了一二线城市的中高端酒店消费,二三四五线城市下沉市场的酒店业也急需消费升级。

  5月,OYO酒店正式宣布进入了2.0时代,为酒店业主提供收益保底,同时更深度参与酒店的日常运营。OYO酒店从1.0跑步进入2.0,酒店整体的入住率、RevPAR稳步上涨,在传统酒店巨头林立的酒店行业,OYO酒店的创新模式究竟靠什么制胜?

  “小酒店框死在线下生意里,没出路,因为线下路过的人永远就这么多。”作为一家有着互联网背景的公司,OYO酒店将线上运营视为其酒店分销重要的一环。

  在线上运营,OYO酒店一方面,通过建立会员体系和自有渠道,打造私域流量。另一方面与各大OTA展开合作,互利共赢。

  以接入支付宝小程序为例。OYO酒店合伙人兼首席运营官施振康表示,“支付宝小程序作为OYO酒店线上流量的一个全新入口,香港赛马会官网001535,将通过OYO酒店和支付宝的联合运营,丰富的会员营销活动,超过40个流量入口的曝光引流,为OYO支付宝小程序提供优质流量积累会员,这也将为单体酒店持续大规模地带来用户和订单,形成单体酒店业主、OYO酒店、支付宝、消费者多方共赢的生态圈。”

  外界评论,OYO酒店与支付宝的“雪中送炭”或将改变当下中低端酒店市场格局。从长远发展来看,与支付宝的合作有极大的可能性只是双方合作的开始,后面还有无限可能。

  如今,美团与OYO酒店已达成业务合作,美团平台对入驻的OYO酒店提供流量、数据运营、品牌宣传等方面的支持。同时,OYO酒店与携程也达成战略合作。至此,OYO酒店与携程、美团、飞猪、途牛、同程等主流OTA全面对接。

  OYO为单体酒店注入丰沛线上流量,一方面,OYO借助庞大会员体系,通过自有APP和小程序的丰富营销活动为酒店导流。另一方面,OYO为单体酒店打通OTA直连渠道,通过集团层面的品牌展示,极大提高酒店的曝光率和转化率,最终带来酒店RevPAR以及整体收益的提升。

  数字化是OYO酒店技术赋能的关键。无论是以极短时间搭建的PMS系统,还是OYO酒店的后台大数据运营,都非常高效地赋能酒店业主和一线人员。而在数字化的背后,OYO酒店的愿景是,依托OYO酒店遍布的全国上万家酒店,更好地理解我们的城市。

  OYO酒店实现线上的数字化,把所有的业务部门放到线上,包括酒店各个端口的运营人员:业务拓展、改造和运营人员等等,大家在对一家酒店进行改造、进行运营的时候,所积累的一切数据实现共享,并且可以作为后续周边门店的参考,数据沉淀到中央预订系统。

  这些大数据以酒店为载体,酒店上线运营管理后,以酒店为中心,人流、商家、周边信息、消费者偏好等通过后台的大数据,最后汇集成城市的酒店供需地图。

  *除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。